책임감 있게 도박하세요

책임감 있는 게임 서약

NekoNeko Casino(이하 "당사")는 모든 이용자가 안전하고 책임감 있는 환경에서 게임을 즐길 수 있도록 보장하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 당사는 도박이 일부 이용자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 인식하고 있으며, 이에 따라 책임감 있는 게임 문화를 증진하기 위한 포괄적인 정책을 수립하고 시행하고 있습니다. 당사의 모든 서비스는 오락 목적으로 제공되며, 도박은 재정적 이익을 얻기 위한 수단으로 간주되어서는 안 됩니다. 당사는 관련 법령 및 규제 기관의 지침에 따라 미성년자의 접근을 엄격히 금지하며, 취약 계층 이용자를 보호하기 위한 다양한 조치를 지속적으로 시행합니다. 책임감 있는 게임은 당사의 운영 철학의 핵심 요소로서, 모든 임직원은 해당 정책의 준수 의무를 부여받고 있습니다.

위험 지표

다음과 같은 행동 징후가 관찰될 경우, 도박 관련 문제가 발생하고 있을 가능성이 있습니다. 해당 징후는 이용자 본인 또는 주변인에 의해 식별될 수 있으며, 조기 인식을 통해 적절한 지원을 받는 것이 권장됩니다.

도박에 소요되는 시간 및 지출 금액이 사전에 설정한 한도를 지속적으로 초과하며, 이를 통제하는 것이 어렵게 느껴지는 경우
손실된 금액을 회수하기 위한 목적으로 도박 활동이 반복적으로 지속되며, 이른바 "손실 추적" 행동이 나타나는 경우
도박 자금을 마련하기 위해 생활비, 청구서 납부금 또는 기타 필수 지출 항목에서 금액이 전용되는 경우
도박 활동 및 관련 지출에 대해 가족, 친구 또는 주변인에게 사실을 은폐하거나 거짓 진술이 이루어지는 경우
도박을 중단하거나 참여 빈도를 줄이려는 시도가 반복적으로 실패하며, 강박적인 참여 충동이 지속되는 경우
도박 활동으로 인해 직업적 의무, 학업 성취 또는 대인 관계에 부정적인 영향이 초래되는 경우

자기 배제

당사는 이용자가 자발적으로 계정 접근을 제한하거나 완전히 배제할 수 있는 자기 배제 프로그램을 운영하고 있습니다. 자기 배제 요청은 이용자의 명시적인 의사 표시에 의해 처리되며, 요청이 접수된 후 지정된 기간 내에 해당 조치가 적용됩니다. 자기 배제 기간은 이용자의 선택에 따라 설정될 수 있으며, 배제 기간 중에는 계정 접근, 입금, 게임 참여 등 모든 서비스 이용이 차단됩니다. 배제 기간 종료 이후 서비스 재개를 희망하는 경우, 이용자는 당사 고객 지원팀에 공식적으로 재활성화 요청을 제출하여야 하며, 해당 요청은 검토 절차를 거쳐 처리됩니다. 자기 배제 요청 및 관련 문의는 [email protected]을 통해 제출하실 수 있습니다. 당사는 모든 자기 배제 요청을 엄격히 기밀로 처리하며, 이용자의 개인정보는 관련 법령에 따라 보호됩니다.

한도 설정

당사는 이용자가 자신의 도박 활동을 효과적으로 관리할 수 있도록 다양한 재정적 및 시간적 한도 설정 기능을 제공합니다. 해당 기능은 이용자 계정 설정 메뉴를 통해 직접 구성될 수 있습니다.

입금 한도: 일간, 주간 또는 월간 단위로 계정에 입금 가능한 최대 금액이 설정될 수 있습니다. 설정된 한도는 즉시 적용되며, 한도 증액 요청의 경우 검토 절차가 요구됩니다.
손실 한도: 특정 기간 내에 허용되는 최대 손실 금액이 설정될 수 있으며, 해당 한도 도달 시 추가적인 게임 참여가 자동으로 제한됩니다.
베팅 한도: 단일 게임 세션 또는 개별 베팅에 적용 가능한 최대 금액이 설정될 수 있습니다.
세션 시간 한도: 연속적인 게임 세션의 최대 지속 시간이 설정될 수 있으며, 설정된 시간 초과 시 자동으로 세션이 종료됩니다.
일시 중지: 이용자는 단기적인 냉각 기간을 설정할 수 있으며, 해당 기간 동안 계정 이용이 일시적으로 중단됩니다.

한도 감소 요청은 즉시 적용되는 반면, 한도 증가 요청은 당사의 내부 검토 절차에 따라 처리되며 일정한 대기 기간이 적용됩니다.

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